Política de Privacidad

Última actualización: 10/10/2025

1. Quiénes somos

Titular del sitio: CannaWisdom Oracle
URL: www.cannawisdomoracle.com
Contacto: info@cannawisdomoracle.com
Dirección postal: C/ Gurb 1-1, 08560 Manlleu (España)

2. ¿Por qué recopilamos datos personales?

Recopilamos la información que nos proporcionas y los datos generados por tu uso del sitio:

Datos de contacto: nombre, email, teléfono, país/idioma.
Datos transaccionales (si hay tienda/reservas): datos de facturación/envío, artículos, importes, método de pago (procesado por un tercero).
Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, email o chat.
Datos técnicos/de uso: IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de sesión, cookies y tecnologías similares.
Preferencias de marketing: suscripciones a newsletter, elecciones de consentimiento de cookies.
Para cumplir leyes y normativas aplicables.
Finalidad del tratamiento (síntesis): prestar y operar los Servicios, mejorar la experiencia, atender consultas, gestionar compras/reservas (si aplican), analítica (con consentimiento), marketing (con consentimiento o interés legítimo cuando proceda) y cumplimiento legal.

3. Finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD)

Prestar y operar la web (funcionalidad, seguridad, soporte): ejecución de un contrato e intereses legítimos.
Responder consultas (formularios, email, chat): consentimiento y/o ejecución de un contrato.
Procesar compras/reservas (si aplica): ejecución de un contrato.
Analítica y mejora (cookies de análisis/medición): consentimiento.
Marketing y newsletters: consentimiento (e interés legítimo para clientes existentes, cuando proceda, con derecho de darte de baja en cualquier momento).
Cumplimiento legal (facturación, impuestos, reclamaciones): obligación legal.

4. Plazos de conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario:

Consultas: hasta 12 meses.
Clientes y facturación: hasta 6 años para cumplir obligaciones legales.
Marketing: hasta que retire el consentimiento o se dé de baja.
Cookies: según su vida útil en la Política de Cookies y/o el panel de preferencias.

5. Cesiones y encargados de tratamiento

Nuestro sitio está alojado en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la infraestructura para vender productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse en los sistemas de Wix.com (servidores seguros con cortafuegos). Podemos compartir datos con encargados que nos prestan servicios:

Plataforma web: Wix.com Ltd. (hosting, infraestructura).
Analítica/medición: [Google Analytics / Plausible / …].
Email marketing: [Mailchimp / Brevo / MailerLite / …].
Pasarelas de pago: [Stripe / PayPal / …] (procesan los datos de pago directamente).
Otros servicios: [CDN, chat, formularios, logística, etc.].

Actúan siguiendo nuestras instrucciones y con acuerdos de tratamiento. No vendemos tus datos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de LA UE (p. ej., Israel/EE.UU.):

Nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo y salvaguardas adicionales cuando se requieren.
Wix (Israel) cuenta con decisión de adecuación de la UE; pueden intervenir subprocesadores en otros países.
Para más detalles sobre las salvaguardas aplicables, contáctanos.

7. ¿Cómo nos comunicamos con los visitantes del sitio?

Podemos contactarte para notificarte sobre tu cuenta, resolver incidencias o disputas, cobrar importes debidos, realizar encuestas, enviarte actualizaciones de la empresa o cuando sea necesario para hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario, las leyes aplicables y cualquier contrato vigente. Para estos fines, podemos contactarte por email: info@cannawisdomoracle.com.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@cannawisdomoracle.com.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si tenemos constancia de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, copias de seguridad, etc.). Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para minimizar riesgos.

11. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y de marketing. Puedes gestionar, rechazar o modificar tus opciones de cookies no esenciales en cualquier momento mediante el banner de cookies o el panel de preferencias. Consulta la Política de Cookies para más detalles

12. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta política en cualquier momento; revísala con frecuencia. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el sitio. Si introducimos cambios materiales, te informaremos de manera destacada (p. ej., aviso en la web y/o email, cuando proceda).